售 后 服 务

           冠测平台以“为大家供应*好的软件和*好的功能”为价值量观，以“接下来的的品质只是明后天的产品市场”为种植价值取向，仍旧把大家的要求放重要位置，并把它 贯通到软件的研发项目管理、种植、装配、产品及售后维修售后功能的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行重新安装程序接线前用户的方应了解推迟准备工作的，并应予以推迟通知书，主要重新安装程序接线起止日期甲乙双方行商议洽谈而定。

      微信备注名：为能保证器材的高质量在及运输的过程中不各种各样损害，器材收货时后，客人解决所收货时物的委托装参与捡查，若会发现有异常处理或损坏，应该以点话或书面材料样式通知怎么写我厂家，不要在我厂家所派按装建设机械工程师未到时候开盖验货，谢谢你搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 用的信息资源性，实现完成的玩家个人档案，依据的工艺精准的服务解决处理玩家物品适用整个过程中展现的故障，并依据整存整取热线电访精准的服务询问物品适用境况，打造的工艺顾问及专业指导。

       沟通协调：使用增长交谈交流数据，增长数据传递信息的随时性，精确性，深刻市厂，学会聆听普通用户的心声，分析雇主期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供的产品均经规格化生產、要严格公测并捡验合格率后才出厂检验报告的，安全安全性能 和安全性能**，保障上等，质量上乘价廉