售 后 服 务

           冠测有限公司以“为客服给出*好的品牌和*好的精准服务培训”为总人生观，以“今天小编的的质量是昨日的行业市场”为营业核心价值，永远把客服的需求量摆到首先，并把它贯彻到品牌的技术创新、制造、怎么安装、出售及售后客服精准服务培训的各个关键环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做组装校正前普通用户方应弄好筹备工作上，并进行晚到告知，中应组装校正年份男女双方可不可以协商一致而定。

      微信备注名：为保持检测设备的的品质在物流运输方式中不诬陷破坏，检测设备确认收货后，朋友处理所确认收货物的劳务防伪标签箱实行检测，若感觉有非常或损毁，需求以热线或书面语形态通知格式我子公司，时请在我子公司所派重新安装项目 师未到前几天拆包验货，多谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用信息内容环境资源，制定全部的买家党案，顺利能够技艺功能解决办法买家的新产品的的使用方式中导致的疑问，并顺利能够不定期询问电话回访功能询问的新产品的的使用现况，打造技艺询问及命令。

       沟通协调：凭借进一步强化联系沟通，升高问题分享的要效率性，明确性，深入实际领域，学会聆听顾客肺腑之言，明白雇主梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供产品设备均 标化出产、按照严格测式并检检良好率后才原机的，质理 和特点**，业务上等，质优价廉价廉